إدارة حسابات التواصل الاجتماعي بخطة شهرية وصوت واحد لعلامتك

ندير الحسابات على Instagram وTikTok وSnapchat ومنصة X وLinkedIn وFacebook، ونختار منها ما يستخدمه جمهورك فعلًا. فالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لا يعني الوجود على كل منصة، وإتقان منصتين يخدم علامتك أكثر من توزيع الجهد على منصات لا يتابعك فيها أحد. ونحدد معك في البداية هدف كل منصة.

نعم. نرسل لك تقويم الشهر قبل بدايته لتعتمده أو تعدّل عليه، ثم نرسل التصاميم والنصوص للمراجعة كما نتفق. ولا يُجدول منشور قبل أن يعتمده مدير الحساب. وإن طرأ عرض أو مناسبة أثناء الشهر، نضيف لها منشورًا بعد موافقتك. وإن أردت أن ترى طريقتنا أولًا، اطلب نموذج خطة محتوى قبل أن تقرر.

نعم، ضمن ساعات عمل نتفق عليها. نرد على الأسئلة المتكررة من قائمة إجابات نعتمدها معك، ونحيل الشكاوى والطلبات الخاصة إليك، أو يكتب الفريق ردها بعد التنسيق معك. ونفرز الرسائل حسب نوعها، ولا يُرسل أي رد دون مراجعة من الفريق.

يكتب المسودات وصيغًا بديلة للنصوص، ثم يعدّلها الفريق لتطابق صوت علامتك ولهجتها، ولا يُنشر نص كما خرج من الأداة. ونتفق معك مسبقًا على البيانات التي يجوز إدخالها في هذه الأدوات، خصوصًا الرسائل الخاصة من عملائك، وما لا يدخلها أبدًا. ويبقى قرار النشر لمدير الحساب، لا للأداة.

الحسابات ملكك وتبقى باسمك، ونعمل عليها بصلاحيات تمنحها لنا ويمكنك سحبها متى شئت. ونحتاج منك ملفات الهوية من شعار وخطوط وألوان، وصورًا لمنتجاتك أو مكانك إن وُجدت، والمواسم والعروض القادمة. ونحتاج كذلك شخصًا واحدًا من جهتك يعتمد التقويم ويرد على أسئلتنا، حتى لا تتأخر المنشورات بانتظار الموافقات.